Доставка по г. Алматы

Доставка по г. Алматы осуществляется собственной курьерской службой интернет-магазина:

• График работы курьерской службы:
• с понедельника по пятницу с 10 до 18:00

После размещения заказа с вами свяжется диспетчер курьерской службы для подтверждения заказа и согласования даты его доставки. Как правило, заказ доставляется в течение одного-двух рабочих дней, следующих за днем подтверждения заказа.

Заблаговременно с вами свяжется курьер для согласования более точного времени доставки вашего заказа.

Пожалуйста, обратите внимание

• Заказы, содержащие изделия из керамики, доставляются до подъезда или входа на территорию дома. 

• Настоятельно просим убедиться в отсутствии внешних повреждений товара и его полной комплектации в присутствии курьера. 

• К сожалению, мы не сможем принять претензию о наличии внешних повреждений товара, а также претензии по комплектации товара/заказа после подписания вами документов о приемке заказа.

Стоимость доставки:

• для заказов на сумму до 50 000 тг — 3 000 тг
• для заказов на сумму от 50 000 тг включительно — бесплатно.

При оформлении заказа выберите удобный вам метод оплаты: предварительная оплата заказа на сайте интернет-магазина банковской картой либо оплата заказа в шоу-руме наличными/банковской картой. Подробнее о способах оплаты.

Пункт самовывоза интернет-магазина в Алматы

Заказанные вами товары вы можете самостоятельно забрать в нашем шоу-руме по адресу г. Алматы пр. Жибек Жолы 135/10А бутик 48 (строительный центр Жибек Жолы) (на Яндекс.Картах, на Картах Google)

• с понедельника по воскресенье с 10 до 20:00

Стоимость доставки в пункт самовывоза: независимо от стоимости заказа — бесплатно.

При наличии товара на складе вы сможете забрать свои покупки в пункте самовывоза после подтверждения сотрудником интернет-магазина в день заказа или в другое удобное для вас время.

При оформлении заказа выберите удобный вам метод оплаты: предварительная оплата заказа на сайте интернет-магазина банковской картой либо оплата заказа в пункте самовывоза наличными при получении. Подробнее о способах оплаты.

Доставка по адресам клиентов в других регионах Казахстана

Доставка заказов в другие регионов Казахстана осуществляется транспортной компанией EMS.

При оформлении заказа перейдите на вкладку «Нужна доставка курьером». Доступные методы оплаты, сроки и стоимость доставки вашего заказа рассчитываются автоматически.

Вы сможете оплатить заказ на сайте интернет-магазина банковской картой. Подробнее о способах оплаты.

Пожалуйста, обратите внимание

• Получить предварительно оплаченный заказ может лицо, указанное в качестве получателя при оформлении заказа на сайте shop.grohe.kz, либо представитель получателя. Для получения заказа необходимо предъявить удостоверение или паспорт. В случае отсутствия удостоверения или паспорта у получателя или его представителя, курьер транспортной компании имеет право отказать в выдаче заказа.

• Транспортные компании осуществляют доставку заказов по адресам клиентов с понедельника по пятницу с 9 до 18:00.

• В субботу, воскресенье и праздничные дни доставка заказов транспортными компаниями не осуществляется.

• Заказы, содержащие изделия из керамики/фарфора, доставляются до подъезда или входа на территорию дома.

• При получении заказа, доставленного транспортной компанией, пожалуйста, убедитесь в целостности упаковки. Заказы доставляются в упаковочном пакете или в коробке. Внешняя упаковка может иметь незначительные дефекты, обусловленные особенностями транспортировки и не влияющие на качество товаров.

• Настоятельно просим убедиться в отсутствии внешних повреждений товара и его полной комплектации в присутствии курьера транспортной компании.

• К сожалению, мы не сможем принять претензию о наличии внешних повреждений товара, а также претензии по комплектации товара/заказа после подписания вами документов о приемке заказа.