1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение об обработке персональных данных (далее — «Соглашение») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, предоставляемых через форму обратной связи сервисного центра Индивидуальному предпринимателю ИП «Абраев» (далее — «Пользователь информации»).
1.2. Соглашение разработано в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.
1.3. Соглашение является общедоступным документом и размещается на сайте сервисного центра.

2. Сведения о Пользователе информации

2.1. Пользователь информации — Индивидуальный предприниматель ИП «Абраев», БИН/ИИН 870608351149.
2.2. Юридический адрес: 050010, г. Алматы, улица Бегалина 68, помещение cервисного-центра Grohe».
Фактический адрес: 050010, г. Алматы, улица Бегалина 68, помещение сервисного-центра Grohe».

3. Сведения об обработке персональных данных

3.1. Пользователь информации осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе исключительно в целях рассмотрения обращений клиентов сервисного центра и обратной связи с ними.
3.2. Персональные данные предоставляются Клиентами добровольно путем заполнения формы обратной связи на сайте.
3.3. Обработка персональных данных осуществляется как автоматизированными, так и неавтоматизированными способами.
3.4. Обработка персональных данных включает следующие действия: сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование и удаление.

4. Обработка персональных данных Клиентов

4.1. Пользователь информации обрабатывает персональные данные Клиентов исключительно в рамках обращений, направленных через форму обратной связи сервисного центра.
4.2. Целями обработки персональных данных являются:

• прием и обработка обращений, заявок и запросов Клиентов;
• обратная связь с Клиентом для уточнения информации по обращению;
• консультирование по услугам сервисного центра;
• информирование о статусе обращения или заявки.

4.3. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Клиентом путем заполнения формы обратной связи и проставления отметки о согласии с настоящим Соглашением.
4.4. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем это необходимо для целей рассмотрения обращения, если иной срок не установлен законодательством Республики Казахстан.
4.5. В рамках формы обратной связи могут обрабатываться следующие персональные данные Клиента:

• фамилия, имя, отчество (при указании);
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты.

5. Обеспечение безопасности персональных данных

5.1. Пользователь информации принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиентов от неправомерного доступа, утраты, изменения, раскрытия или уничтожения.
5.2. Меры по защите персональных данных применяются в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.

6. Права Клиентов

6.1. Клиент имеет право:

• получать информацию о своих персональных данных и порядке их обработки;
• требовать уточнения, обновления или удаления персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• защищать свои права и законные интересы в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

6.2. Для реализации своих прав Клиент вправе обратиться к Пользователю информации по контактным данным, указанным на сайте сервисного центра.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан.
7.2. Проставление отметки о согласии при отправке формы обратной связи означает полное и безоговорочное согласие Клиента с условиями настоящего Соглашения.
7.3. Пользователь информации вправе вносить изменения в Соглашение без предварительного уведомления Клиента. Актуальная редакция размещается на сайте сервисного центра.
7.4. Соглашение вступает в силу с момента отправки Клиентом формы обратной связи и действует до достижения целей обработки персональных данных либо до отзыва согласия Клиентом.